A COMUNICAÇÃO ESCRITA NAS EMPRESAS

A realidade da situação educacional no Brasil se reflete na comunicação corporativa. O que vemos são "modelos" de comunicação escrita já formatados e que são simplesmente "adotados" pelos seus profissionais, sem muita preocupação em melhorá-los.

E isso acontece porque quando alguém faz uma tentativa de mudar o curso da história, vem logo o desestímulo por parte do topo das empresas, sob a alegação de que "é assim que fazemos".

Quando há a oportunidade de mudar, vem comentários como "mas será que assim não fica muito impessoal, muito sem alma, muito seco e sem sentimento?", "será que o leitor não vai se sentir agredido pela frieza da comunicação?"..., como se a comunicação organizacional dependesse disso para se realizar, em um ambiente onde os sentimentos circulam mas não dignificam e raramente promovem.

De uma maneira geral, parece que as empresas estão satisfeitas com o que têm e com o que conseguem produzir de comunicação escrita. A realidade é que na maior parte das vezes a empresa depende de gente de fora para produzir a linguagem e o texto, que deveriam sair mesmo é das entranhas dela mesma. Daí por que poucas empresas conseguem ter sua própria voz, seu próprio sotaque, seu próprio estilo, o que revela uma perda de sua personalidade, da sua característica, da sua marca. 

Mas sempre é possível tentar mudar essa situação. Ao mostrar que o texto pode ficar melhor, escrevendo desta ou daquela maneira, transmitindo as idéias com clareza, há a oportunidade de virar o jogo, sair da mesmice, experimentar dizer a mesma coisa, só que de um jeito diferente, que só você sabe fazer. Isto sim, é que chamamos de personalizar o texto.

A forma como você escreve denota o seu cuidado na escolha das palavras, o tom com que você transmite é capaz de sensibilizar o leitor e a clareza com que você o faz transmite exatamente o que você quer dizer. E isso faz toda a diferença na comunicação escrita da empresa.

Mostre que você tem talento, tente, faça, aconteça. E você só terá a ganhar. É a ousadia que nos leva por caminhos que não nos atreveríamos a trilhar, não fosse aquela pergunta: e se assim ficar melhor? E se eu tentar? E se der certo?... 

E se depois destas dicas, você ainda precisar de uma "ajuda" mais consistente, lembre-se: participe conosco do curso de Redação Empresarial, acessando o sítio www.portugues.com.br

Através desse curso de Redação Empresarial você saberá como as grandes organizações estão praticando a comunicação escrita. Aprenderá a usar corretamente aquele pronome de tratamento que sempre o deixava em dúvida na hora de comunicar-se com alguma personalidade importante. 

Aprenderá também a nova forma de sobrescritar o envelope, endereçado às mais diversas autoridades, seguindo a orientação do novíssimo Manual de Redação da Presidência da República, editada em 2002. 

Saberá também como vencer o medo de escrever. Tomará conhecimento das muitas formas de organizar melhor a suas idéias, escrevendo-as livremente no papel, sem medo de errar. Ficará sabendo tudo o que a Norma Culta da Língua Portuguesa determina para escrever de maneira impecável, sem erro gramatical. 

E finalmente, você saberá que amar se aprende amando e escrever se aprende escrevendo.

Um abraço,
Zoraida Quiroga
Professora de Idiomas e Coordenadora da Equipe de Professores do Sítio da Língua Portuguesa:
www.portugues.com.br